Výměna či vrácení zboží
Jako internetový obchod si jsme vědomi „ komplikovanějšího“ výběru zboží, kdy nemá zákazník možnost vybrané zboží vyzkoušet. Může se proto lehce stát, že neodhadnete svou velikost, barvu či střih objednaného zboží a budete chtít toto zboží vyměnit/vrátit.
V souladu se zákonem má zákazník právo na výměnu/vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu.
Pokud se rozhodnete pro výměnu zboží, rádi Vám je vyměníme (za jinou velikost či jiné zboží) a to při dodržení následujících podmínek:
- Před samotným odesláním zboží musí zákazník o této skutečnosti informovat prodávajícího telefonicky nebo na e-mail nejsport@nejsport.cz
- Zboží musí být odesláno nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky
- Zboží musí být neporušené, NEPOUŽITÉ, štítky nesmí být odstřiženy a v nepoškozeném originálním obalu (tzn. pokud byly např. boty dodány v krabici, musí být i tato krabice doručena nepoškozená/ v původním stavu tak, aby boty mohly být vráceny do naší nabídky!)
- Zásilka musí obsahovat kopii faktury a vyplněný protokol pro výměnu/vrácení (protokol zasíláme po zkontaktování e-mailem)
Zboží prosím odešlete na adresu:
David Urban – nejsport.cz
Nikolčice 209
691 71 Nikolčice
Zásilku doporučujeme zaslat jako cenný balík (balík je pojištěn na udanou hodnotu zboží, které odesíláte a v případě ztráty nebo poškození balíku ho můžete na základě podacího lístku vyreklamovat!)
Upozorňujeme, že zboží zaslané na dobírku nebude převzato!!!
VÝMĚNA ZBOŽÍ
Po kontrole zaslaného zboží bude v co nejkratším možném termínu provedena výměna zboží.
Vyměněné zboží bude odesláno na vaši adresu na dobírku (tzn. na Vaše náklady) a to za cenu poštovného pro ČR ve výši 98,-Kč.
(Pokud je chyba na straně dodavatele, doprava k zákazníkovi je zdarma)
Pokud zboží, které požadujete nebude k dispozici, budete o této skutečnosti telefonicky nebo písemně informováni.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Po kontrole zaslaného zboží Vám bude v co nejkratším možném termínu zaslána zpět uhrazená částka (snížena o cenu poštovného - služba již proběhla) převodem na Váš bankovní účet, a to nejpozději do 14 pracovních dnů od doručení vraceného zboží.
